Guía para el diseño de la Actividad de aprendizaje Segmentación de
mercados
PASO 1
1.
Nombre
de la Tema y logros a alcanzar:
a. El
consumidor de Colombina
2.
Logro
o competencia: Determinar el segmento
de mercado de consumo y empresarial para identificar el grupo objetivo y
perfiles de clientes a los que van dirigidos los bienes y servicios.
3.
Introducción
La segmentación de mercados busca organizar los
mercados de manera homogénea con el fin de comercializar los productos de una
empresa, su propósito es enfocar las acciones de mercadeo de acurdo a los
gustos y necesidades del cliente.
Existen 4 variables básicas que nos ayudan a
segmentar los mercados
-
La variable geográfica
-
Variable Demográfica
-
Variable Psicografica
-
Variable Conductual
A continuación un ejemplo de segmentación de
Sony Ericsson
GEOGRAFICA: Ciudades principales del país.
DEMOGRAFICA:
Hombres y mujeres, de edades comprendidas entre 17 y 25 años de
estratos 3, 4 y 5, con ingresos mínimos de un salario básico legal, solteros,
estudiantes de universidad, que se preocupan por su formación académica.
PSICOGRAFICA:
Personas que gustan principalmente de la música,
interesados por tener amigos y compartir con ellos fotografías, blogs, y
páginas sociales; gustan de actividades como compartir con los amigos, el
baile, deportes diferentes, la televisión por cable, el chat y los amigos virtuales.
Son jóvenes de clase social media alta, extrovertidos, que siempre están a la moda,
visten de marca, y frecuentan sitios reconocidos para la realización de sus actividades de ocio,
interesados por la tecnología. Son emocionalitas, pasionales, interesados las
cosas diferentes y originales.
CONDUCTUALES:
Buscan productos que les brinden respaldo de
marca, son consumidores fieles pero exigentes por la calidad, la innovación y
la exclusividad.
PASO 2
1.
Contenido:
Para el desarrollo de su actividad puede consultar los siguientes links que
ayudaran a desarrollar los conceptos
2. Secuencia de los contenidos
a. Segmentación
de mercados y target group, teniendo en cuenta la segmentación Demográfica,
Psicográfica y Geográfica
b. Segmentación
del mercado de consumo.
c. Segmentación
de mercado industrial.
3. Recursos a utilizar:
a. Perfil
del consumidor. Presentación
b. Segmentación
de mercado. Vídeo
PASO 3
1. Actividad:
Para Colombina,
el cliente es base fundamental para el
crecimiento de su empresa, cuenta con diferentes productos para satisfacer las
necesidades del consumidor brindándole variedad y calidad. Actualmente trabajan
en el desarrollo de una de sus nuevas líneas de producto Helados, porque
consideran que existe una oportunidad de mercado, que les permitirá fortalecer
su marca, dándole una percepción de innovación y calidad para sus productos.
Sin embargo para seguir impulsando sus marcas tradicionales de helados y sus
nuevas marcas que llevan poco tiempo en el mercado necesitan conocer a su consumidor para lograr
plantear acciones que sean cercanas a este.
Usted como asesor de mercadeo tiene la misión de establecer el
tipo de cliente que maneja para cada uno de sus productos y las necesidades que
estos evidencian, para ello debe:
- Escoja uno de los
productos del portafolio de Colombina en su categoría de helados para el desarrollo de la actividad (a
partir de este momento usted enfocará todas las acciones hacia dicho
producto)
Conozca el consumidor de la marca (productos Colombina en su
categoría de helados); realice un análisis que le permita evidenciar quién es su cliente y cuáles son sus necesidades, tenga
en cuenta los siguientes pasos para el desarrollo de la actividad. Presente el
análisis realizado mediante un vídeo que evidencie el perfil del consumidor, Para
ello analice
- Las variables
geográficas del cliente que consume la marca.
- Segmente
demográficamente: edad, nivel de escolaridad, sexo, etnia, ciclo de vida
familiar, entre otros.
- Cuáles son los gustos
del cliente, sus hábitos, sus comportamientos, los grupos de referencia
que influye, entre otros. (Variable Psicorgrafica)
- Cómo se comportan con relación a la
marca. (Variable conductual)
- Desarrolle el perfil del
consumidor para la marca que escogió.
- Analice
las tendencias de mercado que se están desarrollando para productos
alimenticios, determine cómo
favorecen o afectan a la Colombina en su categoría de helados.
- Establezca una oportunidad de negocio en
los mercados industriales para Colombina en su categoría de helados,
segmente el mercado para explotar dicha oportunidad. ¿Qué negocio se
adecua para la venta de nuestros productos?, ¿Qué tipo de cliente se puede explotar?
2. Nombre de la actividad: El
consumidor de Colombina
3. Tipo de actividad
(Colaborativa) En grupos de cuatro personas desarrollaran la actividad teniendo
en cuenta los siguientes roles
a. Investigadores
b. Analista
de la Información
c. Producción
y edición de vídeo
4. Descripción de la actividad.
a. Visite
los links propuestos para el contexto teórico de la actividad
b. Acérquese
al mercado, realice trabajo de campo que enriquezca su actividad
c. Desarrolle
un video y publíquelo en Youtube
d. Publique
el link del vídeo en el foro propuesto en el aula virtual de la asignatura
e. Recuerde
que la fecha de entrega es __________________________________
5. Material de apoyo
4.
Recursos necesarios para la actividad
|
|
Recursos técnicos
|
Video Beam
|
Ambiente de aprendizaje
|
|
Referentes bibliográficos
|
MCCARTHY E., Jerome, (2001),
Marketing un enfoque global. Ed. McGraw Hill
RIES, Al. (1993), LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING. Ed. McGraw Hill. •PUYANA GARCÍA, Germán. ¿Cómo somos los Colombianos? Ed. Panamericana, 2005. •Película La pelota de letras de Adres López |
6. Producto
El estudiante debe presentar el resultado de la investigación
mediante un video que muestre el tipo de consumidor de Colombina según la marca
que escogió.
En el video se deben evidenciar las variables de
segmentación y el perfil del consumidor
7. Evaluación
3.
Evaluación
|
|||||||||||
Instrumento de evaluación:
|
|||||||||||
|
|||||||||||
8. Recomendaciones
a. La
actividad debe desarrollarse en un tiempo de 15 días.
b. Para
obtener un resultado óptimo realice trabajo de campo. Encueste personas que
obedezcan al perfil del consumidor que busca, entreviste a personas que
trabajen en la empresa y manejen el producto que usted escogió.
c. Para
lograr calidad con su video utilice programas de edición online como
